La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio publicó un video en sus redes sociales anunciando y celebrando una nueva manera en la que los villavicenses podrán pagar su factura del agua.
El video explica que desde la aplicación de banco del usuario, usando únicamente el código de usuario, se puede programar el débito para que se cobre regularmente «sin necesidad de recordatorios, sin filas y sin estrés». Sin embargo, la respuesta de los usuarios no es la que la empresa esperaría, pues antes de celebrar, los usuarios se mostraron indignados y molestos, pues sienten que es un video fuera de tacto.
Algunos de los comentarios son:
- ‘Para hacer “mi vida más fácil” necesito suministro de agua todos los días.’ Comentó Lucy Reyes.
- ‘Atrevidos montando esos videos cuando en verdad merecemos un servicio vital en Villavicencio, no necesitan recordarnos que debemos pagar el recibo del agua, preocúpese por mitigar la emergencia y [ahí] sí cobren lo que quieran’, Alex Agamez.
- ‘Señores del acueducto y alcantarillado de Villavicencio, primero ustedes hagan la vida MÁS fácil a todos los habitantes de la ciudad brindando un servicio digno y primordial. Es verdad que a este alcalde le quedó grande manejar este problema de años, se entiende su incapacidad de solucionarlo, pero por lo menos debería garantizar que el agua llegara por lo menos cada tres días y no cada 10 o 12 como lo están haciendo. Guarden su vídeo del pago para cuando tengan derecho al pago, deberían agradecer que se les paga un mal servicio, no se pasen, no sean descarados’ fueron las palabras de Luz Magale.
El problema con el suministro de agua en Villavicencio es un asunto que ha atormentado a la ciudad por años, no solo en esta administración, pero es tan recurrente que los usuarios ya están cansados. Ahora mismo, la ciudad cumple más de dos meses sin el servicio de agua, lo que dificulta la vida diaria de los habitantes.
Se espera que para el mes de diciembre ya se haya normalizado el suministro de agua a todos los hogares, pero los villavicenses no se atreven a poner sus esperanzas en alto.